Pomoc

Jeśli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, możesz od razu wypełnić formularz zwrotu. Jeśli jednak produkt nie działa lub masz inne zastrzeżenia, zawsze powinieneś najpierw skontaktować się ze sprzedawcą obsługującym Twoje zamówienie. Wiele problemów można rozwiązać bez zwracania nam towaru. Dane kontaktowe dostępne są w zakładce „Kontakt” .

Zawsze najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą obsługującym Twoje zamówienie. Wiele problemów można rozwiązać bez zwracania nam towaru. Dane kontaktowe dostępne są w zakładce „Kontakt” .
Jeśli jednak problemu nie uda się rozwiązać, prosimy o zgłoszenie awarii sprzętu za pomocą tego linku lub wyszukanie odpowiedniego zamówienia w historii zamówień i kliknięcie przycisku „Zgłoś zwrot/reklamację” .

Aby poprosić o zwrot, skorzystaj z tego linku .
Jeśli dokonujesz zakupu za pośrednictwem zewnętrznego dystrybutora, skontaktuj się z nim bezpośrednio.

To jest Twój unikalny numer raportu. Identyfikuje Twoją przesyłkę. Dzięki temu bez problemu przyjmiemy go w magazynie, co znacznie przyspieszy wymianę lub zwrot pieniędzy na Twoje konto. Przesyłki bez numeru RMA nie są przyjmowane przez nasz magazyn.

I 1. Włóż oryginalnie zapakowany produkt do kartonu.

2. Wydrukuj otrzymany NUMER i naklej go na górze paczki w widocznym miejscu lub umieść w środku. *jeśli nie możesz go wydrukować, wpisz wyraźnie NUMER na pudełku wysyłkowym. Nie rób tego na oryginalnym opakowaniu produktu. Możesz także napisać to na kartce papieru i umieścić w środku.

UWAGA ! Należy pamiętać, aby nie uszkodzić oryginalnego opakowania produktu. Przesyłki bez NUMERU nie zostaną przyjęte i zostaną zwrócone na adres nadawcy.

jestem szczęśliwy. Kliknij przycisk edycji, aby zmienić ten tekst. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elita. Ut luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

1. Umieścić towar zapakowany w oryginalnym kartonie na palecie, zabezpieczyć folią stretch tak, aby był stabilny.

2. Wydrukuj otrzymany NUMER i przyklej go na plastikowej kartce w widocznym miejscu lub umieść w środku. *jeżeli nie możesz go wydrukować, zapisz NUMER w czytelny sposób na kartce papieru i umieść go w opakowaniu. Nie rób tego na oryginalnym opakowaniu produktu.

UWAGA ! Należy pamiętać, aby nie uszkodzić oryginalnego opakowania produktu. Przesyłki bez NUMERU nie zostaną przyjęte i zostaną zwrócone na adres nadawcy.

Tak, należy podać numer reklamacji, który otrzymasz po złożeniu reklamacji. Dopuszczalne jest także umieszczenie numeru reklamacji wewnątrz przesyłki. Pamiętaj, aby nie uszkodzić oryginalnego opakowania, nie pisz na nim ani niczego do niego nie przyklejaj.

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas towaru na wskazany rachunek bankowy.
Pamiętaj o podaniu prawidłowego numeru konta podczas wypełniania formularza

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, towar możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty zakupu bez podawania przyczyny. Towar musi być nowy i nieużywany.

Instrukcje te znajdują się w naszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży  Jeśli sprawdzisz je przy składaniu zamówienia, nie powinieneś ich ignorować. Zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić ponowną dostawę lub zwrot pieniędzy w przypadku uszkodzenia podczas transportu. PROSIMY DOKŁADNIE PRZESTRZEGAĆ PONIŻSZYCH INSTRUKCJI.

Nie bój się kierowcy. Pamiętaj o rozpakowaniu produktu przed podpisaniem paragonu. Zgodnie z prawem masz 15 minut na otwarcie i sprawdzenie paczek. Kurier nie może zmusić Cię do zatrzymania przesyłki wadliwej lub niekompletnej.
Jeśli dostawca nie chce czekać do zakończenia rozpakowywania, odmów przyjęcia towaru

Sprawdź zawartość paczki przy odbiorze. Żadna reklamacja nie zostanie uznana, jeśli na liście przewozowym przewoźnika nie wskazano wyraźnie (policzyć liczbę paczek) szkody spowodowanej tym uszkodzeniem lub brakującego przedmiotu.

Warunki ważności Twoich rezerwacji:

- Nie wspominaj „z zastrzeżeniem rozpakowania/kontroli, wzmianka ta nie ma wartości prawnej.
- Wskaż rodzaj uszkodzonego lub brakującego produktu

(Dobry przykład; „zepsute lustro”, „odrzucone z powodu \uszkodzonego”, „brak skrzynki pocztowej”)

- Nigdy nie odwołuj się do opakowania (przykłady niedopuszczalnych reklamacji: „Wadliwy produkt, nienaruszone opakowanie”, „Uszkodzone gniazdo w pudełku”, „Odrzucono z powodu uszkodzenia, ale opakowanie w dobrym stanie”

Pamiętaj również, że wzmianki – nie spakowane – pod warunkiem, że działają poprawnie – lub jakiekolwiek wzmianki, które nie identyfikują poprawnie problemu, są niedozwolone.

Przyjmij nasze przeprosiny, jeśli przypadkowo otrzymałeś niewłaściwy przedmiot lub otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy przedmiot. Rozumiemy, jak frustrujące może to być i chcemy rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe.

W tym celu ważne jest przestrzeganie naszych następujących warunków:

Jeśli przedmiot jest uszkodzony, musimy zrobić zdjęcia (dowód ubezpieczenia) i przesłać je na nasz adres: goldbeaute @live.fr lub SMS-em na numer: 0643029681 podając nam numer zamówienia i imię i nazwisko, niezbędne do przetworzenia Twojej prośby (aby przyspieszyć Twoją prośbę o zwrot pieniędzy lub poprosić o możliwie najszybszą wysyłkę nowego przedmiotu).

Nie, paczka zostanie zwrócona na adres nadawcy ze względu na brak identyfikacji.

Tak, ale najpierw musisz wypełnić formularz zwrotu/reklamacji. Pamiętaj o prawidłowym oznakowaniu towaru - Patrz rozdział - Czy należy oznakować przesyłkę?

1. Najczęstszym powodem odmowy zwrotu jest uszkodzony towar. Złe zabezpieczenie przesyłki często skutkuje szkodami.
2. Towar zwrócony do nas bez oryginalnego opakowania traci ważność.
3. Upłynął 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
4. Towar nosi ślady użytkowania. Pamiętaj, że zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nowe i w pełni sprawne.
Poniżej znajdują się przykładowe zdjęcia towarów, których nie możemy przyjąć do zwrotu.