Ogólne Warunki

Ogólne Warunki Sprzedaży 1. Prezentacja firmy Firma GOLDBEAUTE, z oo, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek Soissons pod numerem 798 693 800, której siedziba mieści się pod adresem 611 rue des Moines, 02200 Villeneuve-Saint-Germain (zwana dalej „ GOLDBEAUTE „). 2. Zakres stosowania Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „CGV”) mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży zawieranych przez GOLDBEAUTE na stronie https://www.goldbeaute.fr/pl/ (zwana dalej „Witryną”). Fakt zamówienia przez dowolnego klienta Strony (zwanego dalej „Klientem”) produktów sprzedawanych przez GOLDBEAUTE (zwanych dalej „Produktami”) na Stronie oznacza pełną i bez zastrzeżeń akceptację niniejszych Ogólnych Warunków, które mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi szczegółowymi warunkami Klienta, w szczególności jego ogólnymi warunkami zakupu, chyba że uprzednio pisemne zrzeczenie się GOLDBEAUTE. . GOLDBEAUTE zastrzega sobie prawo do zmiany Ogólnych Warunków w dowolnym momencie, przy czym te ostatnie obowiązują od chwili ich opublikowania w Internecie, z wyłączeniem bieżących transakcji. 3. Profesjonalna jakość Strona jest zarezerwowana wyłącznie dla profesjonalistów. W związku z tym Klient podczas rejestracji w Witrynie musi podać nazwę swojej firmy oraz imię i nazwisko. Klient zobowiązuje się do dokonywania zakupów w Serwisie (zwanych dalej „Zakupami”) wyłącznie na potrzeby swojej działalności zawodowej. 4. Rejestracja w Serwisie Założenie Konta: Każdy Zakup dokonany w Serwisie wiąże się z założeniem konta przez Klienta. Ten ostatni musi podać dane kontaktowe umożliwiające realizację jego zamówień (fakturowanie, dostawa) przez GOLDBEAUTE, w szczególności: nazwę firmy oraz, w stosownych przypadkach, numer SIRET, imię i nazwisko, adres pocztowy oraz adres e-mail. Aktualizacja informacji: Klient zobowiązuje się do aktualizacji tych informacji niezwłocznie po zmianie swoich danych kontaktowych. Dane uwierzytelniające: Klient musi wybrać nazwę użytkownika i hasło (zwane dalej „Poświadczeniami”), których będzie musiał ponownie użyć podczas kolejnych zakupów w Witrynie. Klient zobowiązuje się zachować swoje Identyfikatory w tajemnicy i nie udostępniać ich osobom trzecim. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za dostęp do Strony przy użyciu swoich Identyfikatorów, chyba że przedstawi dowód oszukańczego użycia, którego nie można mu przypisać. 5. Zawarcie umowy sprzedaży Prezentacja Produktów: Produkty prezentowane są w Serwisie wraz z opisem pozwalającym Klientowi poznać ich istotne cechy oraz cenę. Dostępność Produktów: Dostępność Produktu jest wskazana na jego karcie opisu. Produkt może być „w magazynie” lub „zamówiony”. GOLDBEAUTE dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowość dostępności Produktu. Nie może jednak ponosić odpowiedzialności, jeżeli informacje te okażą się niedokładne. Proces zamówienia: Klient wybiera Produkt(y), które chce kupić. Potwierdza swój wybór Produktu(ów) poprzez zatwierdzenie koszyka oraz zapoznaje się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami i akceptuje je poprzez kliknięcie przycisku zatwierdź. Następnie Klient przystępuje do zapłaty za swoje zamówienie na warunkach określonych w artykule 4 Ogólnych Warunków. Po zatwierdzeniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że jego zamówienie zostało uwzględnione (zwaną dalej „Potwierdzeniem zamówienia”). Niedostępność Produktów: W przypadku niedostępności Produktu, GOLDBEAUTE zobowiązuje się do poinformowania Klienta w trakcie realizacji zamówienia poprzez Potwierdzenie Zamówienia, o którym mowa w pkt. 3.6 powyżej. GOLDBEAUTE może wówczas zaoferować Klientowi produkt podobny lub równoważny, albo zaproponować rezygnację z zamówienia, albo wskazać nowy termin dostawy. W przypadku zamówienia przez Klienta kilku Produktów, ww. postanowieniami objęta jest wyłącznie umowa sprzedaży niedostępnego Produktu. Zobowiązanie do wysyłki: Jeśli produkt jest dostępny, GOLDBEAUTE zobowiązuje się do wysyłki Produktów. 6. Ceny i płatności Ceny Produktów: Ceny Produktów wyrażone są w euro i zawierają wszystkie podatki (TTC). Stawka VAT: Obowiązującą stawką VAT jest stawka obowiązująca w momencie zatwierdzenia zamówienia. Szczegóły podatków: Szczegóły podatków mających zastosowanie do sprzedaży Produktu wskazane są podczas przeglądania koszyka. Warunki płatności: Zamówienia są płatne gotówką, przy użyciu jednego z poniższych sposobów płatności: Kartą bankową Paybox 3D Secure (Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express); Przelewem bankowym; Za pośrednictwem konta Paypal Klienta. Bezpieczeństwo płatności: Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności internetowych, firmy PAYBOX E-TRANSACTION. Wszystkie płatności dokonywane w Witrynie są przetwarzane w sposób bezpieczny przy użyciu protokołu szyfrowania SSL. 7. Potwierdzenie zamówienia E-mail z potwierdzeniem: Po zatwierdzeniu zamówienia i płatności, GOLDBEAUTE wysyła do Klienta wiadomość e-mail z potwierdzeniem, zawierającą podsumowanie złożonego zamówienia, zawierające w szczególności: Adres rozliczeniowy i adres dostawy, Ilości i opis zamawianych towarów, Przy każdym produkcie: cenę H.T. i obowiązującą stawkę podatku VAT, Całkowitą cenę H.T. oraz obowiązujące podatki (w szczególności podatek VAT), Cena łączna T.T.C. Dowód transakcji: O ile nie udowodniono inaczej, dane zapisane przez GOLDBEAUTE stanowią dowód wszystkich przeszłych transakcji przeprowadzonych pomiędzy GOLDBEAUTE i Klient. 8. Sposoby i koszty wysyłki Wybór przewoźnika: Podczas zatwierdzania koszyka przewoźnik zostaje wybrany automatycznie. Do wyboru są: Colissimo lub GLS na drobny sprzęt i akcesoria fryzjerskie, GLS, DASHER, HEPPNER DSV, TRANSPORT SELLIER na meble. Niektóre pozycje będą dostępne do odbioru. Aby dowiedzieć się, czy zamówiony przedmiot jest dostępny do odbioru, skontaktuj się z nami pod adresem 03.23.54.88.20. Koszty dostawy: Dostawa jest bezpłatna na terenie Francji kontynentalnej, Belgii, Polski, Luksemburga, Włoch, Hiszpanii, Austrii i Danii. W przypadku innych krajów, takich jak Szwajcaria, mogą być wymagane opłaty celne, za które odpowiedzialność ponosi klient. *W przypadku każdej dostawy na Korsykę lub za granicę Klient musi skontaktować się z naszym działem sprzedaży GOLDBEAUTE lub e-mailem na adres:goldbeaute@live.fr lub telefonicznie pod adresem 03.23.54.88.20 przesyłając nam pełny adres dostawy (imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, kraj i referencje interesujących Cię artykułów). Numer śledzenia: Po wysłaniu Produktu, GOLDBEAUTE poinformuje Kupującego poprzez wysłanie wiadomości e-mail, podając, w stosownych przypadkach, numer śledzenia przesyłki. 9. Dostawa Przewoźnik upoważniony: Dostawa realizowana jest przez przewoźnika upoważnionego przez GOLDBEAUTE. Dostawy realizowane są wyłącznie na parter. Odpowiedzialność Klienta: Produkty dostarczane są pod adres wskazany przez Klienta w jego „Przestrzeni osobistej”. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że informacje, które przekazuje, są jego wyłączną odpowiedzialnością GOLDBEAUTE w tym celu są prawidłowe i umożliwią mu odebranie Produktów. W przypadku niedokładności adresu dostawy podanego przez Klienta, Produkty zostaną odesłane ponownie na jego koszt. Dostawa Produktów: Dostawa następuje poprzez wydanie Produktów Klientowi za podpisaniem dowodu dostawy. W przypadku nieobecności Klienta w dniu dostawy, w jego skrzynce pocztowej zostanie pozostawiona awizo. W celu objęcia Produktów w posiadanie Klient powinien skontaktować się z przewoźnikiem, którego dane kontaktowe widnieją na potwierdzeniu dostawy. Czas dostawy: Czas dostawy dla Francji waha się od 2 do 7 dni (w zależności od departamentu, z wyłączeniem weekendów i świąt państwowych). Czas dostawy dla Belgii waha się od 5 do 9 dni (z wyłączeniem weekendów i świąt państwowych). Czas dostawy dla Szwajcarii waha się od 10 do 12 dni (z wyłączeniem weekendów i świąt). Czas dostawy do Włoch i Hiszpanii waha się od 10 do 13 dni (z wyłączeniem weekendów i świąt państwowych). Terminy dostaw podane na Stronie mają wyłącznie charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie. W przypadku nieotrzymania przesyłki we wskazanych terminach, prowadzone jest postępowanie wyjaśniające u przewoźnika, które może potrwać kilka dni (np.: 21 dni na poczcie i u przewoźnika). W tym okresie nie można dokonać żadnych zwrotów ani zwrotów. Opóźnienie w dostawie nie uprawnia Klienta do żadnego odszkodowania. Środki ostrożności przy odbiorze zamówienia: Sprawdzenie opakowania: Przed podpisaniem listu przewozowego upewnij się, że opakowanie przesyłki jest nienaruszone. Jeżeli opakowanie jest uszkodzone lub wygląda na otwarte, należy niezwłocznie sprawdzić zawartość opakowania. Otwarcie paczki w obecności doręczyciela: Paczkę należy otworzyć w obecności doręczyciela, nawet jeśli opakowanie wydaje się być w dobrym stanie. Sprawdź dokładnie, czy znajdujące się w środku produkty są zgodne z Twoim zamówieniem i czy nie uległy uszkodzeniom w transporcie. Odmowa w przypadku uszkodzenia: Jeżeli produkt jest uszkodzony, należy odmówić przyjęcia przesyłki i wyraźnie wskazać na dowodzie dostawy (papierowym lub elektronicznym) słowa „ODMOWA SZKODY”. Nie zadowalaj się niejasnymi stwierdzeniami typu „do rozpakowania” lub „opakowanie w dobrym stanie”, ponieważ nie będą one brane pod uwagę w przypadku sporu. Odmowa w przypadku niezgodności: Odmów przyjęcia przesyłki także wtedy, gdy produkt nie odpowiada temu, co zamówiłeś (niewłaściwy przedmiot, niewłaściwa ilość itp.). Zapisz powód odmowy na dowodzie dostawy, aby przewoźnik mógł natychmiast zwrócić paczkę. Nie daj się zastraszyć: nie daj się nabrać na to, by osoba dostarczająca podpisała dokument dostawy przed sprawdzeniem zawartości paczki. Masz prawo odmówić przyjęcia przesyłki, jeśli nie masz pozwolenia na jej sprawdzenie. Zgłoś każdą anomalię: Jeśli po otrzymaniu przesyłki zauważysz anomalię lub uszkodzenie, które nie były widoczne w momencie dostawy, natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Wszelkie problemy należy zgłosić w tym samym dniu dostawy lub najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych od dostawy. Zachowaj oryginalne opakowanie: Zachowaj oryginalne opakowanie, dopóki nie będziesz mieć pewności, że produkty są w dobrym stanie i nie musisz ich zwracać. W przypadku zwrotu lub wymiany wymagane jest oryginalne opakowanie. Bądź ostrożny z dostawami pod Twoją nieobecność: Nie zalecamy proszenia przewoźnika o pozostawienie paczki pod Twoją nieobecność, na przykład w ogrodzie lub w niezabezpieczonym miejscu. W przypadku reklamacji przewoźnik będzie polegał na geolokalizacji w celu potwierdzenia dostawy i nie będzie ponosił żadnej odpowiedzialności w przypadku kradzieży lub uszkodzenia paczki po dostawie. W przypadku problemów skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta: Jeśli napotkasz problem z dostawą (uszkodzona paczka, brakujący produkt itp.), natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Szybka informacja zwrotna od Ciebie umożliwi nam skuteczniejsze rozpatrzenie Twojej skargi. Dostawa do spedytora lub odbiór na miejscu przez Twojego przewoźnika: Dotyczy dostawy do następujących krajów spoza Unii Europejskiej: Szwajcaria* Monako Norwegia Algieria, Maroko, Tunezja Arabia Saudyjska Zjednoczone Emiraty Arabskie Bahrajn, Kuwejt, Katar Republika Południowej Afryki Możemy zrealizować dostawę bezpośrednio od wybranego przez Ciebie spedytora na terenie Unii Europejskiej. Aby to zrobić, musisz wybrać najbardziej odpowiedni środek transportu. Nie wahaj się z nami skontaktować pod adresem 06.43.02.96.81. Odbiór na miejscu przez Twojego przewoźnika: W przypadku odbioru na miejscu przez Twojego przewoźnika, klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, w celu jak najlepszego zorganizowania przygotowania, a następnie odbioru zamówienia. Podczas rejestracji należy podać swój aktualny numer VAT, w celu uzyskania cen bez podatków. 10. Informacje dla naszych klientów z zagranicy we Francji System podatkowy: Jako klient zamieszkały na Gwadelupie, Martynice, Gujanie, Majotcie i Reunion, korzystasz z cen wolnych od podatku (HT) za swoje zakupy. Produkty są fakturowane bez podatków podczas zatwierdzania koszyka. Pobranie podatku VAT zostanie przeprowadzone przez La Poste po przybyciu Twojej przesyłki. Ważna uwaga: Dotyczy wszystkich dostaw do francuskich terytoriów zamorskich, w tym 12 terytoriów położonych na Oceanie Atlantyckim, Indyjskim, Spokojnym i Antarktycznym, a mianowicie: Gwadelupa Gujana Martynika La Réunion Majotta Nowa Kaledonia Polinezja Francuska Saint-Barthélemy Saint-Martin Saint-Pierre-et -Miquelon, Francuskie Ziemie Południowe i Antarktyczne (TAAF), Wallis i Futuna Dostawa paczek o wadze przekraczającej 30 kg: Jeśli Twoja paczka przekracza 30 kg, będziesz musiał skorzystać ze spedytora, aby zapewnić dostawę. Jest to konieczne, aby zapewnić bezpieczne otrzymanie zamówienia.