Algemene voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden 1. Presentatie van het bedrijf Het bedrijf GOLDBEAUTE, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Soissons onder nummer 798 693 800, met hoofdkantoor gevestigd te 611 rue des Moines, 02200 Villeneuve-Saint-Germain (hierna “ GOLDBEAUTE "). 2. Toepassingsgebied Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de “CGV”) zijn van toepassing op alle verkopen afgesloten door GOLDBEAUTE op de site https://www.goldbeaute.fr/nl/ (hierna de “Site”). Het feit dat elke klant van de Site (hierna de “Klant”) producten bestelt die worden verkocht door GOLDBEAUTE (hierna de “Producten”) op de Site impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden, die voorrang hebben op alle andere bijzondere voorwaarden van de Klant, in het bijzonder zijn algemene aankoopvoorwaarden, tenzij voorafgaande schriftelijke afstand van GOLDBEAUTE. . GOLDBEAUTE behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen; deze laatste zijn van toepassing zodra ze online worden geplaatst, met uitzondering van lopende transacties. 3. Professionele kwaliteit De site is uitsluitend voorbehouden aan professionals. Als zodanig moet de Klant bij registratie op de Site de naam van zijn bedrijf en zijn voor- en achternaam opgeven. De Klant verbindt zich ertoe zijn aankopen op de Site (hierna de “Aankopen”) uitsluitend te doen voor de behoeften van zijn professionele activiteit. 4. Registratie op de Site Aanmaken van account: Elke aankoop die op de Site wordt gedaan, is onderworpen aan het aanmaken van een account door de Klant. Deze laatste moet de contactgegevens doorgeven die de verwerking van zijn bestellingen (facturatie, levering) mogelijk maken GOLDBEAUTE, in het bijzonder: de bedrijfsnaam van hun bedrijf en, indien van toepassing, het SIRET-nummer, hun voor- en achternaam, hun postadres en hun e-mailadres. Updaten van informatie: De Klant verbindt zich ertoe deze informatie bij te werken zodra er een wijziging optreedt in zijn contactgegevens. Inloggegevens: De Klant moet een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen (hierna de “Inloggegevens”) die hij/zij moet hergebruiken voor zijn volgende aankopen op de Site. De Klant verbindt zich ertoe zijn Identificatiegegevens geheim te houden en deze niet aan derden bekend te maken. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de toegang tot de Site met behulp van zijn Identificatiegegevens, tenzij hij het bewijs levert van frauduleus gebruik dat niet aan hem te wijten is. 5. Sluiting van de verkoopovereenkomst Presentatie van de Producten: De Producten worden op de Site gepresenteerd met een beschrijving waardoor de Klant hun essentiële kenmerken en hun prijs kan kennen. Beschikbaarheid van producten: De beschikbaarheid van een product wordt aangegeven op het beschrijvingsblad. Het product kan “op voorraad” of “nabesteld” zijn. GOLDBEAUTE doet haar uiterste best om de juistheid van de beschikbaarheid van een Product te waarborgen. Zij kan echter niet aansprakelijk worden gesteld als dergelijke informatie onjuist blijkt te zijn. Bestelproces: De Klant selecteert het/de Product(en) dat hij wil kopen. Hij bevestigt zijn productkeuze door zijn winkelmandje te valideren en leest en aanvaardt deze Algemene Voorwaarden door op validatie te klikken. De Klant gaat vervolgens over tot betaling van zijn bestelling onder de voorwaarden vermeld in artikel 4 van de Algemene Voorwaarden. Zodra de betaling is gevalideerd, ontvangt de Klant een bevestigingsmail dat zijn bestelling in aanmerking is genomen (hierna de “Bestelbevestiging”). Onbeschikbaarheid van Producten: In geval van onbeschikbaarheid van het Product, GOLDBEAUTE verbindt zich ertoe de Klant te informeren bij de verwerking van de bestelling via de Orderbevestiging vermeld in punt 3.6 hierboven. GOLDBEAUTE kan de Klant dan ofwel een soortgelijk of gelijkwaardig product aanbieden, ofwel aanbieden de bestelling te annuleren, ofwel een nieuwe levertijd aangeven. In het geval dat de Klant meerdere Producten heeft besteld, valt alleen het contract met betrekking tot de verkoop van het niet-beschikbare Product onder de bovengenoemde bepalingen. Verzendverplichting: Als het product beschikbaar is, GOLDBEAUTE een vaste toezegging doet om de Producten te verzenden. 6. Prijzen en betaling Prijzen van de Producten: De prijzen van de Producten zijn uitgedrukt in Euro's en zijn inclusief alle belastingen (TTC). BTW-tarief: Het toepasselijke BTW-tarief is het tarief dat van kracht is op het moment van validatie van de bestelling. Details van belastingen: De details van de belastingen die van toepassing zijn op de verkoop van het Product worden aangegeven bij het bekijken van het winkelmandje. Betalingsvoorwaarden: Bestellingen worden contant betaald via een van de volgende betaalmethoden: Met Paybox 3D Secure bankkaart (Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express); Via bankoverschrijving; Via het Paypal-account van de klant. Betalingsveiligheid: Betalingen worden gedaan via een internetbetalingsoperator, het bedrijf PAYBOX E-TRANSACTION. Alle betalingen op de Site worden veilig verwerkt met behulp van het SSL-coderingsprotocol. 7. Orderbevestiging Bevestigingsmail: Zodra de bestelling en betaling zijn gevalideerd, GOLDBEAUTE stuurt een bevestigingsmail naar de Klant met de samenvatting van zijn bestelling, met in het bijzonder: Het factuuradres en het leveringsadres, De hoeveelheden en beschrijvingen van de bestelde artikelen, Voor elk product: de prijs H.T. & het toepasselijke BTW-tarief, de totaalprijs H.T. en toepasselijke belastingen (in het bijzonder BTW), De totaalprijs T.T.C. Bewijs van transacties: Tenzij het tegendeel bewezen is, zijn de gegevens vastgelegd door GOLDBEAUTE vormen het bewijs van alle transacties die in het verleden tussen beide zijn uitgevoerd GOLDBEAUTE en de Klant. 8. Verzendmethoden en kosten Keuze van de vervoerder: Bij het valideren van het winkelmandje wordt de vervoerder automatisch gekozen. De opties zijn: Colissimo of GLS voor kleine kappersbenodigdheden en accessoires, GLS, DASHER, HEPPNER DSV, TRANSPORT SELLIER voor meubels. Sommige artikelen kunnen worden opgehaald. Als u wilt weten of het bestelde artikel kan worden opgehaald, kunt u contact met ons opnemen via 03.23.54.88.20. Bezorgkosten: Levering is gratis in het vasteland van Frankrijk, België, Polen, Luxemburg, Italië, Spanje, Oostenrijk en Denemarken. Voor andere landen, zoals Zwitserland, kunnen douanekosten vereist zijn en deze blijven de verantwoordelijkheid van de klant. *Voor elke levering op Corsica of in het buitenland moet de klant contact opnemen met onze verkoopafdeling GOLDBEAUTE of per e-mail naar het adres:goldbeaute@live.fr of telefonisch op 03.23.54.88.20 door ons uw volledige afleveradres te sturen (naam, voornaam, adres, postcode, land en referenties van de artikelen waarin u geïnteresseerd bent). Trackingnummer: Zodra het product is verzonden, GOLDBEAUTE zal de Koper hiervan op de hoogte stellen door een e-mail te sturen, waarin, indien van toepassing, het trackingnummer van de levering wordt vermeld. 9. Levering Gemandateerde vervoerder: De levering wordt uitgevoerd door een door ons gemachtigde vervoerder GOLDBEAUTE. Leveringen vinden uitsluitend plaats op de begane grond. Verantwoordelijkheid van de Klant: De Producten worden geleverd op het adres dat de Klant in zijn “Persoonlijke Ruimte” heeft aangegeven. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Cliënt om ervoor te zorgen dat de informatie waarmee hij communiceert, veilig blijft GOLDBEAUTE voor dit doel correct zijn en hem in staat stellen de Producten te ontvangen. In geval van onjuistheid in het door de Klant opgegeven afleveradres, worden de Producten op kosten van laatstgenoemde opnieuw verzonden. Levering van Producten: Levering vindt plaats door overhandiging van de Producten aan de Klant tegen ondertekening van een leveringsbon. Indien de Klant afwezig is op de dag van levering, wordt er een bericht in zijn brievenbus achtergelaten. Om de Producten in ontvangst te nemen, moet de Klant contact opnemen met de vervoerder wiens contactgegevens op de leveringsbon staan. Levertijden: Levertijden voor Frankrijk variëren van 2 tot 7 dagen (afhankelijk van de departementen, met uitzondering van weekends en feestdagen). De levertijden voor België variëren van 5 tot 9 dagen (exclusief weekends en feestdagen). De levertijd voor Zwitserland varieert van 10 tot 12 dagen (exclusief weekends en feestdagen). Levertijden naar Italië en Spanje variëren van 10 tot 13 dagen (exclusief weekends en feestdagen). De op de Site vermelde levertijden zijn slechts indicatief en kunnen eventueel worden gewijzigd. In geval van niet-ontvangst van een pakket binnen de aangegeven termijnen wordt er een onderzoek uitgevoerd bij de vervoerder en dit kan enkele dagen duren (bijvoorbeeld: 21 dagen bij het postkantoor en bij de vervoerder). Tijdens deze periode kunnen er geen terugbetalingen of retouren plaatsvinden. Een laattijdige levering geeft de Klant geen recht op enige schadevergoeding. Voorzorgsmaatregelen die u moet nemen bij ontvangst van uw bestelling: De verpakking controleren: Voordat u de leveringsbon ondertekent, moet u ervoor zorgen dat de verpakking van uw pakket intact is. Als de verpakking beschadigd is of geopend lijkt te zijn, is het essentieel om de inhoud van de verpakking onmiddellijk te inspecteren. Het pakket openen in aanwezigheid van de bezorger: Open het pakket in het bijzijn van de bezorger, zelfs als de verpakking in goede staat lijkt te zijn. Controleer zorgvuldig of de producten die erin zitten, voldoen aan uw bestelling en of ze tijdens het transport geen schade hebben opgelopen. Weigering in geval van schade: Als een product beschadigd is, weiger dan het pakket en vermeld op de leveringsbon (papier of elektronisch) duidelijk de woorden “WEIGERING VOOR SCHADE”. Neem geen genoegen met vage uitspraken als "onder voorbehoud van uitpakken" of "verpakking in goede staat", aangezien hiermee bij eventuele geschillen geen rekening wordt gehouden. Weigering bij non-conformiteit: Weiger het pakket ook als het product niet overeenkomt met wat u besteld heeft (verkeerd artikel, verkeerde hoeveelheid, enz.). Noteer de reden van weigering op de afleverbon, zodat de vervoerder het pakket direct kan retourneren. Laat u niet intimideren: laat u niet beïnvloeden door de bezorger om de leveringsbon te ondertekenen voordat u de inhoud van het pakket heeft gecontroleerd. U heeft het recht het pakket te weigeren als u het niet mag inspecteren. Meld elke afwijking: Als u na ontvangst van het pakket een afwijking of schade opmerkt die bij levering niet zichtbaar was, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. U dient een eventueel probleem dezelfde dag na levering of uiterlijk binnen twee werkdagen na levering te melden. Bewaar de originele verpakking: Bewaar de originele verpakking totdat u zeker weet dat de producten in goede staat zijn en u het artikel niet hoeft te retourneren. Voor retourzendingen of ruilingen is een originele verpakking vereist. Wees voorzichtig met bezorgingen tijdens uw afwezigheid: Wij raden u af de vervoerder te vragen het pakket tijdens uw afwezigheid achter te laten, bijvoorbeeld in een tuin of op een onbeveiligde locatie. In het geval van een claim vertrouwt de vervoerder op geolocatie om de levering te bevestigen, en elke aansprakelijkheid wordt afgewezen als het pakket na levering wordt gestolen of beschadigd. Neem contact op met de klantenservice in geval van een probleem: Als u een probleem ondervindt bij de levering (beschadigd pakket, ontbrekend product, enz.), neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Snelle feedback van u zorgt ervoor dat wij uw klacht efficiënter kunnen verwerken. Levering bij een expediteur of afhaling ter plaatse door uw transporteur: Betreft levering naar de volgende landen buiten de Europese Unie: Zwitserland* Monaco Noorwegen Algerije, Marokko, Tunesië Saoedi-Arabië Verenigde Arabische Emiraten Bahrein, Koeweit, Qatar Zuid-Afrika Wij kunnen de levering direct uitvoeren van een door u gekozen expediteur in de Europese Unie. Om dit te doen, moet u het meest geschikte transportmiddel selecteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via 06.43.02.96.81. Ophalen ter plaatse door uw vervoerder: In geval van afhaling ter plaatse door uw vervoerder dient de klant contact op te nemen met onze klantenservice, om de voorbereiding en vervolgens het ophalen van de bestelling zo goed mogelijk te organiseren. Wanneer u zich registreert, moet u uw geldig BTW-nummer invoeren om de prijzen exclusief belastingen te verkrijgen. 10. Informatie voor onze klanten uit het overzeese Frankrijk Belastingregime: Als klant woonachtig in Guadeloupe, Martinique, Guyana, Mayotte en Réunion profiteert u van belastingvrije prijzen (HT) voor uw aankopen. Producten worden exclusief belastingen gefactureerd bij het valideren van uw winkelmandje. De BTW-inning wordt door La Poste uitgevoerd bij aankomst van uw pakket. Belangrijke opmerking: Voor alle leveringen aan Franse overzeese gebieden, inclusief de 12 gebieden in de Atlantische, Indische, Stille en Antarctische oceanen, namelijk: Guadeloupe Guyana Martinique La Réunion Mayotte Nieuw-Caledonië Frans-Polynesië Saint-Barthélemy Saint-Martin Saint-Pierre-et -Miquelon Franse Zuidelijke en Antarctische Gebieden (TAAF) Wallis en Futuna Levering met pakketten die meer dan 30 kg wegen: Als uw pakket meer dan 30 kg weegt, moet u een expediteur gebruiken om de levering te garanderen. Dit is nodig om een veilige ontvangst van uw bestelling te garanderen.