Condizioni Generali di Vendita 1. Presentazione dell'azienda L'azienda GOLDBEAUTE, società a responsabilità limitata, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Soissons con il numero 798 693 800, la cui sede sociale si trova in 611 rue des Moines, 02200 Villeneuve-Saint-Germain (di seguito denominata " GOLDBEAUTE "). 2. Ambito di applicazione Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “CGV”) si applicano a tutte le vendite concluse da GOLDBEAUTE sul sito https://www.goldbeaute.fr/it/ (di seguito il “Sito”). Il fatto, per qualsiasi cliente del Sito (di seguito il “Cliente”), di ordinare prodotti venduti da GOLDBEAUTE (di seguito i “Prodotti”) sul Sito implica l'accettazione piena e senza riserve delle presenti Condizioni Generali, che prevalgono su qualsiasi altra condizione particolare del Cliente, in particolare sulle sue condizioni generali di acquisto, salvo previa rinuncia scritta di GOLDBEAUTE. . GOLDBEAUTE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali, queste ultime applicabili non appena pubblicate online, con esclusione delle transazioni in corso. 3. Qualità professionale Il sito è riservato esclusivamente ai professionisti. Pertanto, il Cliente dovrà fornire il nome della propria azienda, nonché il proprio nome e cognome al momento della registrazione sul Sito. Il Cliente si impegna ad effettuare i propri acquisti sul Sito (di seguito gli “Acquisti”) esclusivamente per esigenze connesse alla propria attività professionale. 4. Registrazione sul Sito Creazione di un Account: Qualsiasi Acquisto effettuato sul Sito è soggetto alla creazione di un account da parte del Cliente. Quest'ultimo dovrà fornire i dati di contatto che consentono l'elaborazione dei suoi ordini (fatturazione, consegna). GOLDBEAUTE, in particolare: La ragione sociale della loro azienda e, ove applicabile, il numero SIRET, il loro nome e cognome, il loro indirizzo postale e il loro indirizzo e-mail. Aggiornamento delle informazioni: il Cliente si impegna ad aggiornare le presenti informazioni non appena intervenga un cambiamento nei propri dati di contatto. Credenziali: Il Cliente dovrà scegliere un nome utente e una password (di seguito le “Credenziali”) che sarà tenuto a riutilizzare per i successivi Acquisti sul Sito. Il Cliente si impegna a mantenere segreti i propri Identificatori e a non rivelarli a terzi. Il Cliente è l'unico responsabile dell'accesso al Sito utilizzando i suoi Identificatori, a meno che non fornisca prova di un utilizzo fraudolento a lui non imputabile. 5. Conclusione del contratto di vendita Presentazione dei Prodotti: I Prodotti sono presentati sul Sito con una descrizione che consente al Cliente di conoscerne le caratteristiche essenziali ed il loro prezzo. Disponibilità dei Prodotti: La disponibilità di un Prodotto è indicata nella sua scheda descrittiva. Il Prodotto può essere “in stock” o “in arretrato”. GOLDBEAUTE fa del suo meglio per garantire l'accuratezza della disponibilità di un Prodotto. Tuttavia, non potrà essere ritenuto responsabile qualora tali informazioni si rivelassero inesatte. Processo d'ordine: il Cliente seleziona il/i Prodotto/i che desidera acquistare. Conferma la scelta del Prodotto/i convalidando il carrello e legge e accetta le presenti Condizioni Generali facendo clic sulla convalida. Il Cliente procede quindi al pagamento del suo ordine alle condizioni previste dall'articolo 4 delle Condizioni Generali. Una volta convalidato il pagamento, il Cliente riceve un'e-mail di conferma che il suo ordine è stato preso in considerazione (di seguito la “Conferma d'Ordine”). Indisponibilità dei Prodotti: In caso di indisponibilità del Prodotto, GOLDBEAUTE si impegna ad informare il Cliente durante l'evasione dell'ordine tramite la Conferma d'Ordine di cui al precedente punto 3.6. GOLDBEAUTE potrà quindi offrire al Cliente un prodotto simile o equivalente, oppure proporre di annullare l'ordine, o indicare un nuovo termine di consegna. Nel caso in cui il Cliente abbia ordinato più Prodotti, solo il contratto relativo alla vendita del Prodotto non disponibile è disciplinato dalle suddette clausole. Impegno di spedizione: Se il prodotto è disponibile, GOLDBEAUTE si impegna fermamente a spedire i Prodotti. 6. Prezzi e pagamento Prezzi dei Prodotti: I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse (TTC). Aliquota IVA: L'aliquota IVA applicabile è quella in vigore al momento della convalida dell'ordine. Dettaglio delle imposte: Il dettaglio delle imposte applicabili alla vendita del Prodotto è indicato durante la visualizzazione del carrello. Condizioni di pagamento: Gli ordini vengono pagati in contanti, utilizzando una delle seguenti modalità di pagamento: Con carta bancaria Paybox 3D Secure (Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express); Tramite bonifico bancario; Attraverso il conto Paypal del Cliente. Sicurezza dei pagamenti: i pagamenti vengono effettuati tramite un operatore di pagamento su Internet, la società PAYBOX E-TRANSACTION. Tutti i pagamenti effettuati sul Sito vengono elaborati in modo sicuro utilizzando il protocollo di crittografia SSL. 7. Conferma dell'ordine E-mail di conferma: una volta convalidato l'ordine e il pagamento, GOLDBEAUTE invia al Cliente una email di conferma con il riepilogo del proprio ordine, comprendente in particolare: L'indirizzo di fatturazione e l'indirizzo di consegna, Le quantità e le descrizioni degli articoli ordinati, Per ciascun prodotto: il prezzo H.T. e l'aliquota IVA applicabile, il prezzo totale H.T. e le tasse applicabili (in particolare IVA), il prezzo totale T.T.C. Prova delle transazioni: salvo prova contraria, i dati registrati da GOLDBEAUTE costituiscono la prova di tutte le transazioni passate effettuate tra GOLDBEAUTE e il Cliente. 8. Modalità e costi di spedizione Scelta del corriere: Al momento della convalida del carrello, viene scelto automaticamente il corriere. Le opzioni sono: Colissimo o GLS per piccole attrezzature e accessori per parrucchieri, GLS, DASHER, HEPPNER DSV, TRANSPORT SELLIER per i mobili. Alcuni articoli saranno disponibili per il ritiro. Per sapere se l'articolo ordinato è disponibile per il ritiro, contattaci all'indirizzo 03.23.54.88.20. Costi di spedizione: La consegna è gratuita in Francia continentale, Belgio, Polonia, Lussemburgo, Italia, Spagna, Austria e Danimarca. Per altri paesi come la Svizzera, potrebbero essere richiesti dazi doganali che rimangono a carico del cliente. *Per qualsiasi consegna in Corsica o all'estero, il Cliente dovrà contattare il nostro ufficio commerciale GOLDBEAUTE oppure tramite email all'indirizzo:goldbeaute@live.fr o per telefono al 03.23.54.88.20 inviandoci il tuo indirizzo di consegna completo (Nome, Nome, indirizzo, Codice Postale, Paese e riferimenti degli articoli che ti interessano). Numero di tracciabilità: una volta che il Prodotto è stato spedito, GOLDBEAUTE informerà l'Acquirente inviando un'e-mail, fornendo, ove applicabile, il numero di tracciabilità della consegna. 9. Consegna Corriere incaricato: La consegna viene effettuata da un corriere incaricato da GOLDBEAUTE. Le consegne vengono effettuate esclusivamente al piano terra. Responsabilità del Cliente: I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nel proprio “Spazio Personale”. È esclusiva responsabilità del Cliente garantire che le informazioni a cui comunica GOLDBEAUTE a tal fine sono corretti e gli consentiranno di ricevere i Prodotti. In caso di inesattezza dell'indirizzo di consegna comunicato dal Cliente, i Prodotti verranno rispediti a spese di quest'ultimo. Consegna dei Prodotti: La consegna avviene mediante consegna dei Prodotti al Cliente contro la firma di una bolla di consegna. Se il Cliente è assente il giorno della consegna, verrà lasciato un avviso nella sua casella di posta. Per prendere possesso dei Prodotti, il Cliente dovrà contattare il corriere i cui recapiti appariranno sull'avviso di consegna. Tempi di consegna: I tempi di consegna per la Francia variano da 2 a 7 giorni (a seconda dei dipartimenti, esclusi i fine settimana e i giorni festivi). I tempi di consegna per il Belgio variano da 5 a 9 giorni (esclusi fine settimana e giorni festivi). I tempi di consegna per la Svizzera variano da 10 a 12 giorni (esclusi fine settimana e giorni festivi). I tempi di consegna in Italia e Spagna variano da 10 a 13 giorni (esclusi fine settimana e giorni festivi). I tempi di consegna menzionati nel Sito sono solo indicativi e potranno eventualmente subire modifiche. In caso di mancata ricezione di un pacco entro i termini indicati, viene effettuata un'indagine presso il corriere e può richiedere diversi giorni (es: 21 giorni presso l'Ufficio Postale e presso il corriere). Durante questo periodo non è possibile effettuare rimborsi o resi. La ritardata consegna non dà diritto al Cliente ad alcun risarcimento. Precauzioni da adottare quando si riceve l'ordine: Controllo dell'imballaggio: prima di firmare la bolla di consegna, assicurarsi che l'imballaggio del pacco sia integro. Se l'imballaggio è danneggiato o sembra essere stato aperto, è essenziale ispezionare immediatamente il contenuto del pacco. Apertura del pacco in presenza del corriere: aprire il pacco in presenza del corriere, anche se l'imballaggio sembra essere in buone condizioni. Controlla attentamente che i prodotti all'interno siano conformi al tuo ordine e che non abbiano subito alcun danno durante il trasporto. Rifiuto in caso di Danno: Se un prodotto è danneggiato, rifiutare il pacco e indicare chiaramente sulla bolla di consegna (cartacea o elettronica) la dicitura “RIFIUTO PER DANNO”. Non accontentarti di affermazioni vaghe come "con riserva di disimballaggio" o "imballaggio in buone condizioni", poiché non verranno prese in considerazione in caso di controversia. Rifiuto in Caso di Non Conformità: Rifiuta il pacco anche se il prodotto non corrisponde a quello che hai ordinato (articolo sbagliato, quantità errata, ecc.). Annotare il motivo del rifiuto sulla bolla di consegna in modo che il corriere possa rispedire immediatamente il pacco. Non lasciarti intimidire: non lasciarti influenzare dal corriere a firmare la bolla di consegna prima di aver controllato il contenuto del pacco. Hai il diritto di rifiutare il pacco se non ti è consentito ispezionarlo. Segnala eventuali anomalie: Se, dopo aver ricevuto il pacco, noti un'anomalia o un danno non visibile al momento della consegna, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. È necessario segnalare qualsiasi problema lo stesso giorno della consegna o al massimo entro due giorni lavorativi dalla consegna. Conserva la confezione originale: conserva la confezione originale finché non sei sicuro che i prodotti siano in buone condizioni e non sia necessario restituire l'articolo. Per eventuali resi o cambi è richiesto l'imballaggio originale. Fai attenzione alle consegne in tua assenza: ti consigliamo di non chiedere al corriere di lasciare il pacco in tua assenza, ad esempio in un giardino o in un luogo non protetto. In caso di reclamo, il corriere si affiderà alla geolocalizzazione per confermare la consegna e ogni responsabilità sarà declinata in caso di furto o danneggiamento del pacco dopo la consegna. Contatta il servizio clienti in caso di problemi: se riscontri un problema con la consegna (pacco danneggiato, prodotto mancante, ecc.), contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Il tuo tempestivo feedback ci consentirà di elaborare il tuo reclamo in modo più efficiente. Consegna ad uno spedizioniere o ritiro in sede da parte del vostro trasportatore: Per quanto riguarda la consegna nei seguenti paesi extra Unione Europea: Svizzera* Monaco Norvegia Algeria, Marocco, Tunisia Arabia Saudita Emirati Arabi Uniti Bahrein, Kuwait, Qatar Sud Africa Possiamo effettuare la consegna direttamente da uno spedizioniere nell'Unione Europea da te scelto. Per fare ciò, è necessario selezionare la modalità di trasporto più adatta. Non esitate a contattarci a 06.43.02.96.81. Ritiro in loco da parte del corriere: In caso di ritiro in loco da parte del corriere, il cliente dovrà contattare il nostro servizio clienti, per organizzare al meglio la preparazione e quindi il ritiro dell'ordine. Al momento della registrazione è necessario inserire la partita IVA valida per ottenere i prezzi IVA esclusa. 10. Informazioni per i nostri clienti della Francia d'oltremare Regime fiscale: Come cliente residente in Guadalupa, Martinica, Guyana, Mayotte e Riunione, beneficerai di prezzi esentasse (HT) per i tuoi acquisti. I prodotti vengono fatturati al netto delle tasse al momento della convalida del carrello. La riscossione dell'IVA verrà effettuata da La Poste all'arrivo del pacco. Nota importante: per tutte le consegne nei territori francesi d'oltremare, compresi i 12 territori situati negli oceani Atlantico, Indiano, Pacifico e Antartico, vale a dire: Guadalupa Guyana Martinica La Réunion Mayotte Nuova Caledonia Polinesia francese Saint-Barthélemy Saint-Martin Saint -Pierre-et -Miquelon Terre Australi e Antartiche Francesi (TAAF) Wallis e Futuna Consegna con pacchi di peso superiore a 30 kg: Se il tuo pacco supera i 30 kg, dovrai utilizzare uno spedizioniere per garantire la consegna. Ciò è necessario per garantire la ricezione sicura del tuo ordine.
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